深圳市限个公福田区远望数码商城烨尔鑫通讯产品商行

购买须知：

 运输：

 1、快递：速度快，价格高，安全系数高，适合小件货物或者包裹类。快递发货可以上门取货，送货上门。费用略高，国内通常3日到货。

 2、物流运输：速度一般，价格较低，安全系数较低，适合大票、大件货、重货。物流要自己送货去物流公司，到货后收货人也要自己去提货，费用较低。国内要至少5天左右到货。
如果是轻货(5公斤内)发快递比较方便；要是重货（5公斤以上）发物流比较省运费。

 3、我汇款后，多少时间可以发货，几天可以收到商品？
答：如果我们有现货，您在下午4点前汇款；到货时间按照地区分类，广东省内第2天到货，省会等大城市隔日就可以收到商品，其他城市2-4天收到商品，特偏远地区5-6天。

 4、收到货时我需要做什么？
答：在快递送货来时都必须由本人签收，并且在签字后当着快递人员的面检查产品，看产品与你购买的是否一致，产品是否完好。如果你本人无法签收，那请转告签收人检查这些项目。为了防止个别用心不良的买家，所以务必在快递人员在的情况下检查，否则你说缺少产品，我们公司不负任何责任！

 5、我担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏，应当怎么办？
答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题。

 四、你们采用什么快递发货？
答：韵达快递或圆通快递到达地区一律采用韵达快递或申通快递配送。
申通快递网站：www.sto.cn
韵达快递网站：http://www.yundaex.com
圆通快递网站：http://www.yto.net.cn

其它经常使用的快递公司
邮政EMS网站:www.EMS.com.cn

 保修：

  非常感谢您在众多的卖家中选择我们的产品。为另外保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我司将根据国家有关规定，向您作出下列保修服务承诺：

本店严格遵守商品销售者的修理、更换、退货（简称三包）原则、

（1）三包承诺：

    a.自购买之日起产品本身质量问题，提供7天包换、一年保修的服务承诺，服务期间以我们的交易产品上面的出货标签为准（准一：再服务期内，标签请保持清晰、完整以及无人为破损）。 

    b.若买家购买本公司的产品后，觉得不合适，或者不想要了，则买家承担运费，本店报退换的。时间是手到货起两天之内。（渐隐：请买家尽量在购买本公司的产品之前，请确认好你的购买意向，以免收到货后觉得不合适和不想要，这样会造成不该浪费的一切费用和和麻烦,)

   (2)保修条例

    a.商品在正常情况下出现故障（注：正常使用情况是指按一般使用者再正常使用状况下，无人为故意或过失因素所导致的自然破坏），自购买之日起7日内可免费更换同一型号的产品，保修期内免费保修，终身维修（仅收取材料成本费用）。

   b.包换期内产品外观损伤指提供保修服务，包换失效。

    c.配件（如：充电器、耳机、数据线等）因属于低价值的易损配件，不属包换和保修范围。

  （3）在下列情况下，保修将自动失效：

     a.产品曾被错误操作、疏忽使用或者因不可抗力（如：水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏；

   b.产品曾被非本公司技术人员维修或改装；

    c.产品机身编码或保修贴标曾被替换、涂改或撕毁；

    d.不按原提供之安装、操作或保养；

    e.外观严重损坏、破裂；

  （4）退换货：

      a.买家刚收到产品发现问题（需再签收后24小时内向我们嫩反映），我们可承担换货后往返运费。

    b.所有产品日后进行的包换或保修服务，往返运费烦请买家自理，我司拒绝签收一切的到付件！

   c.发给我们包换、保修的商品，请正确填写信息（详细注明联系人姓名、地址、电话和产品的问题所在），我们将按照填写信息上面的联系地址返回商品给您

（5）有关退换货邮费的规定：
     a、如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要退、换货的，我们承担更换的来回邮费（如果收到货发现货没有质量问题，邮费将由用户自己承担）。
     b、您的商品在保修期间出现问题的，一个月内双方各付一半；一个月后由买家自行承担来回邮费。
     c、如果您的商品保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。

签收商品后无特殊情况请买家于3天内确认货款，7天内做出评价，希望你配合。本店非常重视买家的反馈，故有任何问题请联系后再作出评价，以免造成不必要的麻烦。